1、我在鄄城牡丹村镇银行有一笔个人住房贷款还未结清，请问是否可以进行利率调整?

答:进行存量房贷利率调整，您的贷款需要同时满足以下条件:一是属于商业性个人住房贷款;二是2023年8月31日前已经发放的或者已签订合同但未发放;三是贷款发放时执行首套住房贷款利率政策，或者您的实际住房情况符合所在城市首套住房标准的;四是贷款发放利率高于贷款发放时点所在城市房贷利率政策下限。

2、什么是首套住房贷款?

答:首套住房贷款包括两种情况，一种是指贷款发放时利率按所在城市首套住房贷款利率执行的贷款，另一种是贷款发放时是非首套住房贷款，但实际住房情况已经符合所在城市首套住房认定标准的贷款。

   3、调整后，我的个人住房贷款利率如何确定?

答:调整后，您的房贷利率水平不得低于原贷款发放时房屋所在城市同期限(按原贷款合同期限)的首套房贷款利率政策下限。山东省各城市首套房贷款利率政策下限，以中国人民银行山东省分行官方网站公布的为准，具体利率调整幅度及规则以鄄城牡丹村镇银行公告为准。

4、办贷款时不是首套房贷，如何确认现在是不是?

答:这个取决于当前实际住房情况是否已经符合您办理贷款所在城市的首套住房标准。如已符合，可以认定为首套房贷。

例如，如果您贷款购买本套住房时，家庭没有其他住房，因当时“认房又认贷”政策导致该套住房按照二套住房贷款利率办理，但目前所在地区已执行“认房不认贷”政策，本次可以按首套执行。此外，贷款购买住房时不是家庭在当地的唯一住房，但后期通过交易等方式出售了其他住房，本住房成为家庭唯一住房且当地已执行“认房不认贷”政策的，本次可以按首套执行。如果您仍无法确认自己是否符合首套房标准，您可咨询鄄城牡丹村镇银行。

5、我的个人住房贷款利率能调到多少?

答:目前，商业性个人住房贷款利率是在LPR(贷款市场报价利率)基础上加减基点确定的。按照人民银行通知，本次调整后的贷款利率水平，在LPR上的加减幅度，不得低于原贷款发放时所在城市首套住房商业性个人住房贷款利率政策下限。因此，本次调整不涉及LPR，主要是调整加减基点。

例如，假设您现在的贷款利率为5.1%、LPR为4.2%，那您的贷款利率就是按LPR加90个基点确定的，也就是4.2%加0.9%。若按有关规则，假设您的存量首套住房贷款利率下调后执行的水平为LPR加0个基点，那本次您的利率就会下调90个基点，也就是您的贷款利率会从现在的5.1%，调整到4.2%。鄄城牡丹村镇银行会在上述政策空间内，充分考虑百姓诉求，保障客户权益，进行调整，具体请以鄄城牡丹村镇银行公告为准。

6、什么是利率政策下限，如何查询?

答:利率政策下限是指当地人民银行官方公示的首套住房贷款利率政策下限。您可以通过中国人民银行山东省分行官方网站查询。

7、现在的个人住房贷款是公积金贷款或“公积金+商贷”组合贷，能否申请存量房贷利率调整?

答:根据规定，本次存量房贷利率调整只针对存量商业性个人住房贷款，如您的贷款是公积金贷款或是“公积金+商贷”组合贷中的公积金贷款部分，均不在本次调整范围内。对于组合贷中的商业性个人住房贷款，符合条件的可单独调整商业性个人住房贷款利率水平。

8、如果个人住房贷款当前存在积欠本息或者为不良贷款，能否申请存量房贷利率调整?

答:针对符合调整范围但目前存在积欠本息情况的贷款，原则上暂不支持进行存量房贷利率调整，需要您偿还积欠本息后再申请，感谢您的理解和支持!

9、2023年8月31日后发放的商业性个人住房贷款是否可以申请调整利率水平?

答:不可以，只针对2023年8月31日以前的。

10、二套及以上住房、商业用房(含商住两用房)是否可以调整贷款利率?

答:不可以。为了坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，支持刚性住房需求，此次只降低存量首套房贷款利率。商业住房(含商住两用房)等非住宅型房屋也不属于此次降低存量房贷利率的范围。

11、我的贷款什么时候可以调整?

答:鄄城牡丹村镇银行高度重视此次个人住房贷款利率调整工作，正在全力以赴抓紧制定具体实施细则，进行准备工作，确保按人民银行要求于2023年9月25日起可提供服务，充分保障鄄城牡丹村镇银行客户利益。后续进展将及时在鄄城牡丹村镇银行微信公众号、网点等渠道公告，请您多多留意。如有疑问，您可咨询鄄城牡丹村镇银行。

12、首套商业性个人住房贷款利率申请调整是否额外收费?

答:不收费。存量房屋贷款利率调整过程中，鄄城牡丹村镇银行不会以任何理由向客户收取费用，如有收费现象，客户应立即向有关部门进行核实。

13、对于此次存量房贷利率调整前已经支付的高于调整后利率水平的房贷利息是否可以要求银行返还?

答:不可以。此次存量房贷利率调整不溯及既往，在此次存量房贷利率调整前已经支付的利息不会向客户返还。

14、参考贷款基准利率定价或固定利率定价的存量首套房贷利率怎么调整?

答:由于本次调整的是存量房贷利率在LPR上的加减基点，因此，参考贷款基准利率定价或固定利率定价的存量首套房贷款，应先按照人民银行2019年第30号公告相关要求，将定价基准转换为LPR之后，协商变更合同利率水平。

15、公告及上述提到“执行LPR定价”的LPR是什么?

答:LPR是贷款市场报价利率(Loan Prime Rate)的英文简称，是中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心计算并公布基础性贷款参考利率，金融机构主要参考LPR进行贷款定价。全国银行间同业拆借中心每月20日(遇节假日顺延)公布 LPR，现行LPR包括1年期和5年期以上两个品种。如2023年8月21日公布，1年期LPR为3.45%，5年期以上LPR为4.2%。

16、本次利率调整所讲的加减基点值是什么?

答:人民银行2019年第16号公告明确自2019年10月8日起新发放的商业性个人住房贷款利率以最近一个月相应期限的LPR为定价基准加减基点形成，对应您当前贷款定价表现为:LPR加/减X个基点(每年X月X日重新定价)。2023年8月21日全国银行间同业拆借中心公布5年期以上LPR为4.2%，如银行给您发放的个人住房贷款利率为4.4%，即 LPR加20个基点，20个基点就是加基点值;如银行给您发放的个人住房贷款利率为4.0%，即LPR减20个基点，那么20个基点就是减基点值。

17、此次存量房贷利率调整，会涉及LPR调整吗?

答:不会。采取LPR定价方式的贷款利率，由LPR和加减基点值形成，此次存量房贷利率调整，调整的不是LPR，而是加减基点值，如从LPR加基点调整至LPR不加基点值(即LPR)，因为LPR还是以每月20日(遇节假日顺延)人民银行公布的数据为准，所以您的具体LPR值仅在贷款重定价日可能发生变化。

18、“二套转首套”房贷利率调整需要向银行申请利率调整吗?

答:“二套转首套”房贷利率调整需要您主动向鄄城牡丹村镇银行发起申请，鄄城牡丹村镇银行审核通过后将进行调整。您可以自2023年9月25日起开始申请，提交符合首套房贷款标准的佐证材料，鄄城牡丹村镇银行将对调整申请逐笔进行人工审核，并于7个日内对审核通过的业务进行调整。

19、“二套转首套”房贷为什么不能和首套房贷一样直接调整?

答:由于“因城施策”情形复杂多样，无法通过银行系统直接识别。需要您向鄄城牡丹村镇银行提供首套房贷款相关佐证资料，感谢您的支持和理解!

20、客户具体可以通过哪些渠道申请办理首套房贷利率调整?

答:(1)当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，需通过线下渠道向鄄城牡丹村镇银行主动申请利率调整，先按照中国人民银行公告[2019]第30号相关要求转换为LPR定价的浮动利率贷款，再调整贷款利率。

（2）对于“二套转首套”的存量房贷客户和欠本欠息贷款归还积欠本息后的存量房贷客户，需通线下渠道向鄄城牡丹村镇银行主动申请利率调整，经鄄城牡丹村镇银行审核后调整贷款利率。