尊敬的鄄城牡丹村镇银行客户： 

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，切实发挥金融在服务实体经济、支持恢复和扩大消费、保障和改善民生等领域的作用，鄄城牡丹村镇银行认真落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率调整工作。自2023年9月25日起，鄄城牡丹村镇银行将与存量个人住房贷款客户就贷款执行利率进行协商调整。为协助广大客户做好存量个人住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下。 

一、总体原则 

按照市场化、法治化原则，依法有序推进存量房贷利率调整，充分保障客户合同权利，充分尊重客户选择权，充分满足客户利率调整操作便捷性需求。 

二、调整范围

 同时符合以下条件的个人住房贷款，可开展存量房贷利率调整：

（一）贷款发放时间或合同签订时间在2023年8月31日（含当日）以前。

（二）用途为购买住宅的商业性个人住房贷款。

（三）须为首套个人住房贷款，具体包括以下情形： 

1、原贷款发放时满足所在城市首套房贷利率标准的房贷； 

2、房屋购买时家庭在当地没有其他成套住房，但因当地政府采取“认房又认贷”政策导致该套住房按照二套房贷利率标准办理房贷，现在当地政府执行“认房不认贷”政策;

3、房屋购买时不是家庭在当地唯一成套住房，但后期通过交易等方式出售了其他成套住房，本住房成为家庭在当地唯一成套住房且当地政府执行“认房不认贷”政策的;

4、其他满足所在城市首套房贷利率标准的存量房贷。

（四）原则上应为按月足额偿还本息的正常类个人住房贷款，如贷款当前处于欠本或欠息状态，须客户归还积欠本金及利息后再申请调整利率。 

三、调整规则

（一）调整后利率水平 

对于符合本公告要求的存量个人住房贷款最低可调整至原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限，具体按照以下情形分别进行调整。 

1、2019年10月7日（含当日）前发放、已按中国人民银行公告[2019]第30号要求转换为贷款市场报价利率（LPR）定价的浮动利率贷款，最低可调整至相应期限LPR不加基点。 

2019年10月8日（含当日）至2022年5月14日（含当日）发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至当时全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加基点。 

2022年5月15日（含当日）后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至当时全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR减20基点。 

2、山东省各城市首套房贷利率政策下限历史调整情况详见中国人民银行山东省分行网站公示。 

3、贷款发放时执行利率已为所在城市首套房贷利率政策下限的贷款，或2022年5月14日（含当日）前发放、当前执行LPR浮动利率定价且利率不高于LPR的贷款，或于2022年5月15日（含当日）后发放执行利率不高于LPR减20基点的贷款，或当前按所在城市最新政策仍属于二套房贷利率标准的贷款，均不进行利率调整。

（二）利率调整方式 

根据人民银行公告要求，可通过变更合同约定利率水平或新发放贷款置换的方式进行利率调整。鄄城牡丹村镇银行本着为客户提供高效便捷金融服务的原则，尽力减少客户调整成本，将主要采用变更合同约定利率水平的方式。 

1、对于符合条件的存量首套住房贷款，客户无需提交申请，鄄城牡丹村镇银行将统一通过批量调整的方式进行调整。 

2、对于符合条件的存量二套房及以上贷款，由客户向鄄城牡丹村镇银行主动申请利率调整，并提供佐证材料，经鄄城牡丹村镇银行审核通过后按照批量或单笔的方式进行调整。 

四、申请方式及调整时间

（一）申请方式

1、原贷款发放时执行所在城市首套房贷浮动利率政策且当前为LPR定价的浮动利率存量房贷，鄄城牡丹村镇银行将主动按上述调整规则统一批量调整贷款利率，客户无需提交申请。如有特殊需求的可联系贷款所在支行。 

2、原贷款发放时执行二套房贷利率标准，当前按本公告所述已符合所在城市首套房贷利率标准的存量房贷，即“二套转首套”的存量房贷，欠本或欠息贷款归还积欠本息后的存量房贷，需由客户向鄄城牡丹村镇银行主动申请利率调整，经审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。 

3.当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷，需由客户向鄄城牡丹村镇银行主动申请利率调整，先按照中国人民银行公告[2019]第30号相关要求转换为LPR定价的浮动利率贷款，再按上述调整规则调整贷款利率。

（二）调整时间

 1、原贷款发放时执行首套房贷利率标准的存量房贷客户无需提交申请，鄄城牡丹村镇银行将于2023年9月25日集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

2、“二套转首套”、欠本欠息贷款归还积欠本息后及当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，可于2023年9月25日起向鄄城牡丹村镇银行提出申请,鄄城牡丹村镇银行将对调整申请逐笔进行人工审核，并于7个日内对审核通过的业务进行调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。 

五、申请渠道

“二套转首套”、欠本欠息贷款归还积欠本息后及当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，可通过“鄄城牡丹村镇银行”微信公众号搜索“鄄城牡丹村镇银行关于存量首套个人住房贷款利率调整的公告”查看鄄城牡丹村镇银行联系方式，可前往贷款所在支行线下申请办理利率调整。“二套转首套”业务申请需客户携带身份证、首套住房贷款证明等材料。 

六、服务告知方式及异议处理 

（一）存量房贷利率调整后，鄄城牡丹村镇银行将通过短信告知客户利率调整结果，客户联系经办行查询利率调整结果。如对利率调整事宜存有异议，可在利率调整后一个月内联系贷款所在支行。 

（二）“二套转首套”利率调整和固定利率申请，鄄城牡丹村镇银行将逐笔审核，客户可联系客户经理查询审核结果。对审核不通过的，鄄城牡丹村镇银行将通过电话告知客户，如对审核结果存有异议，可联系贷款所在支行，并可按要求重新提交申请。

七、温馨提示

（一）“二套转首套”、欠本欠息贷款归还积欠本息后及当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户及时联系经办银行客户经理申请办理，错开利率调整高峰期。

（二）因利率调整业务规模较大，电话告知可能存在时效滞后等情况，也可能存在因客户未向鄄城牡丹村镇银行更新房贷业务联系方式等情况导致电话告知失败。

（三）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信鄄城牡丹村镇银行以外任何人员的电话或短信。

（四）本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。

如有其他疑问，请咨询贷款所在支行或服务热线:0530-2350021   0530-2350100   15163091669

鄄城牡丹村镇银行有限责任公司

2023年9月15日